19 Февраля 2013 / Новости

Free-lance.ru не сдается 

Дмитрий Фалалеев Автор / Дмитрий Фалалеев
Издатель Firrma
Free-lance.ru не сдается

Free-lance.ru, который несколько последних месяцев будоражат акционерные споры и которому некоторые предрекают забвение, сдаваться явно не собирается. По крайней мере, компания внедряет платформу для онлайн-коммуникаций Copiny (портфельный проект Softline Venture Partners). Сервис должен помочь «оперативно собирать и обрабатывать предложения посетителей сайта о том, каким они видят будущее Free-lance.ru (таких сообщений приходит до 14 в час, по данным представителей компании)». Пользователи – 1,3 миллиона человек, по информации самого Free-lance.ru – смогут «общаться между собой, обсуждать и предлагать идеи».

«Я думаю это очень положительная инициатива – в кейсах практически всех успешных стартапов большее внимание уделяется customer feedback, – рассуждает аналитик Fast Lane Ventures Андрей Куликов. – Однако чем больше компания, тем сложнее собирать, обрабатывать, принимать в работу отзывы пользователей и, самое главное, внедрять изменения. Если это не будет номинальным обещанием пользователям в духе «мы слушаем вас», то инициатива может очень быстро принести положительные результаты».